O Boticário está comprometido com a segurança de seus clientes na Internet. Visando a prevenção através da educação e conscientização, o Boticário recomenda a leitura das seguintes dicas de postura segura no uso dos dispositivos eletrônicos, principalmente no acesso à internet e recebimento de e-mails.
Informações de Segurança
O Boticário informa que realiza somente o envio de e-mails com autorização e permissão do cliente ou interessado.
Ressaltamos que os e-mails enviados com conteúdo promocional ou publicitário não contêm anexos.
Recomendamos ainda que antes de acessar algum link, você verifique se os endereços na tela são os mesmos da barra de status tanto em seu programa de e-mails ou navegador de internet, para não ir a endereço distinto ao apontado.
O Boticário não solicita nos e-mails que envia ou em ligações telefônicas o número de Cartão Presente, seu Código de Segurança ou Nome de Usuário e Senha de Acesso ao Mundo Virtual.
O Boticário apenas está autorizado a pedir esses dados caso exista a necessidade de conhecimento em virtude de solicitação aberta pelo consumidor.
Também não solicita a instalação de nenhum programa ou atualização de segurança para seus destinatários.
Caso você tenha recebido algum e-mail falso, ou que tenha dúvida a respeito de sua autoria ou legitimidade, desconsidere-o imediatamente, não abra os arquivos em anexo nem clique nos links que forem exibidos.
Se desejar obter mais informações sobre o envio de e-mails ou telefonemas que o Boticário realiza, entre em contato com o Centro de Relacionamento com o Cliente gratuitamente pelo telefone 0800 41 3011.
O que fazer quando receber um e-mail falso em nome do Boticário?
Caso você tenha recebido um e-mail falso, ou desconfia que recebeu um, poderá enviá-lo, a título de colaboração, para o órgão que cuida das ameaças à internet no Brasil, o Cert.br, pelo endereço cert@cert.br.
Ao enviar, salve o conteúdo da mensagem e preserve o cabeçalho do e-mail, para que aquele órgão consiga identificar seu remetente.
Dicas gerais para sua proteção
- Não abra arquivos anexos em mensagens, exceto se tiver certeza absoluta da idoneidade;
- Passe o mouse sobre o link para conferir se o destino é o mesmo do apontado na tela, na barra de status do aplicativo antes de clicar;
- Mantenha um software de antivírus instalado e atualizado;
- Em caso de dúvidas sobre a procedência do teor do e-mail, buscar contato telefônico pelo número oficial do remetente, não do indicado pelo e-mail, para se prevenir de fraudes.