Compra para Presente

Como funciona o MAIS PRESENTE?

Você escolhe um presente, seu amor ganha dois! * Como funciona? Escolha um kit especial para presentear. Dentro do kit, está um voucher que dá acesso ao site exclusivo da ação. Nesse site, a pessoa presenteada escolhe um presente extra. Prontinho! *válido em produtos selecionados - você pode consultar os produtos participantes nessa página - https://www.boticario.com.br/presentes/voucher-namorados/ Como seu amor resgata o presente extra? 1. Dentro do kit, ele vai encontrar um cartão impresso dentro da caixa 2. Nesse cartão tem um QR Code que deverá ser escaneado através do celular 3. A tela exibirá campos para inserir dados como a senha localizada no cartão impresso 4. Em seguida, será possível navegar pelas opções e escolher o presente extra 5. O último passo será salvar o voucher para ser utilizado no parceiro escolhido

Recebi um pedido de presente, mas quero devolver e receber o valor do produto, é possível?

O cancelamento e devolução do pedido de presente pode ser realizado, mas o ressarcimento do valor ocorrerá obrigatoriamente para o comprador e não para o presenteado.

Como posso acompanhar o pedido que comprei para presente?

O comprador do pedido receberá por e-mail as atualizações da entrega e conseguirá acompanhar até a conclusão da entrega. Também é possível acompanhar fazendo login na área “Minha Conta”: - Acessar “Meus pedidos”; - Escolher o pedido que quer consultar; - Clicar em “Ver detalhes”; - Você verá o nome da transportadora e detalhes sobre a entrega do seu pedido. O presenteado só receberá comunicação sobre o pedido no momento que receber a entrega do pedido.

Como faço para saber o prazo de entrega para o presenteado?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP e a opção de frete escolhido. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido: - Basta colocar um produto em “Sacola de Compras“; - Selecionar “Finalizar Compra“; - Inserir o CEP do endereço de entrega. > Você verá automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu pedido e o prazo estimado de entrega no endereço do presenteado, aí é só escolher a que mais se adequa à sua necessidade. > Vale lembrar que o prazo informado só começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Tento enviar um produto para presente, mas consta a informação que não pode ser embalado. Por quê?

Essa mensagem pode aparecer quando você já está adquirindo um Kit com caixa própria, portanto já está pronto para presentear. Se na compra constar um item de kit com caixa própria e itens avulsos, será possível incluir a caixa de presente para os itens avulsos. Neste caso, os itens avulsos serão enviados dentro da caixa de presente e o kit com caixa própria será enviado fora da caixa presente. A informação também poderá constar quando um item possui dimensão maior que as opções de caixa de presente.

Se eu selecionar a opção de presente, os itens do pedido vão em alguma embalagem diferenciada?

Depende da opção selecionada ao concluir a compra: > Você pode optar por um pedido para presente e selecionar a opção de incluir uma caixa de presente por um custo adicional. Nesse caso, os itens comprados serão incluídos e montados dentro da caixa de presente (sujeito à dimensão dos produtos) e serão enviados dentro de uma caixa de transporte. > Caso você selecione a opção de presente, mas não opte pela caixa de presente, o pedido será montado normalmente dentro da caixa de transportes e será enviado para o presenteado como uma compra comum.

Posso em uma mesma compra selecionar quais itens são presentes e quais não são?

Não. No caso de selecionar um pedido para presente, todos os itens que contém no pedido são enviados na mesma entrega. Neste caso o comprador deve realizar uma compra com os itens para presente e outra compra com os itens que não serão presentes. As regras e promoções serão aplicadas individualmente em cada uma das compras.

Posso fazer uma compra online para entregar direto ao presenteado?

Sim! É só seguir o passo a passo: - Você escolhe os itens que deseja enviar para o presenteado; - Insere no carrinho de compras; - Selecione a opção “Este pedido é para presente”. O pedido será acompanhado da Nota Fiscal e o presenteado terá as informações do comprador e valor dos produtos.