Regulamento: Central do Amor O Boticário

REGULAMENTO

CENTRAL DO AMOR O BOTICÁRIO

1. PROMOTORA

Esta Campanha é promovida pela empresa O Boticário Produtos de Beleza Ltda., com sede na Av. Rui Barbosa, n.º 4110, Parque da Fonte, São José dos Pinhais/PR, inscrita no CNPJ sob nº 11.137.051/0719-54 (“Promotora”).

2. CAMPANHA

No mês do amor, O Boticário disponibiliza aos consumidores uma ação intitulada “Central do Amor”, uma Campanha que visa incentivar o público a encorajar e valorizar seus relacionamentos amorosos. Acontecerá em uma plataforma onde qualquer pessoa interessada, que seja elegível e atende aos critérios e condições deste Regulamento, poderá acessar, trazer sua dúvida e ouvir a experiência de celebridades em seus relacionamentos amorosos a fim de aproveitar ao máximo o Dia do Amor. Esta "Central do Amor" terá a participação de uma equipe de celebridades que vive o amor de diferentes formas e está super afim de compartilhar suas experiências, tudo conforme os termos deste Regulamento.

3. DURAÇÃO.

A central do amor ficará disponível na terça-feira, dia 06/06/2023, das 17h às 19h. Para controle de datas e horas, será sempre considerado o horário de Brasília/DF.

4. MECÂNICA

4.1. Esta Campanha é destinada a qualquer pessoa com idade a partir de 18 anos, domiciliada e residente no Brasil que, interessada em receber dicas amorosas na central da Marca, realize o passo a passo abaixo:

1) Acessar a plataforma através da URL: centraldoamor.boticário.com.br.

2) Realizar o seu cadastro, preenchendo os dados: nome completo (para te identificar), data de nascimento (regra para participação somente de pessoas maiores 18 anos), e-mail (necessário para cadastro na plataforma).

3) Dar o aceite a este Regulamento e respectiva Política de Privacidade;

4) Após o seu cadastro ser confirmado, deverá acessar a página central da Campanha e escolher em qual sala quer entrar - as salas serão separadas por tema;

5) Ao entrar na sala, o interessado conseguirá assistir a celebridade atendendo outro consumidor, enquanto poderá interagir via chat;

6) Na mesma tela, o consumidor poderá, se quiser, entrar na fila de espera para aguardar o seu atendimento, entendendo qual é sua posição no total;

4.2. A participação nesta Campanha é voluntária, livre e gratuita, sem obrigatoriedade de compra de qualquer produto, bem ou serviço e aberta à participação de todos os interessados que se enquadrem nas condições descritas neste Regulamento. A participação nesta Campanha não está vinculada à sorte ou qualquer modalidade de distribuição gratuita de prêmios.

4.3. A simples participação na presente Campanha implica no total conhecimento das condições e aceitação irrestrita deste Regulamento.

4.4. A Promotora não se responsabiliza em caso de excesso no número de participantes e fila de espera, assim como caso haja qualquer queda na participação do interessado que faça ele retornar ao final da fila ou ter sua participação não realizada.

4.5. A participação é individual e não poderá ter mais de uma pessoa na chamada, exceto aquela que efetivamente realizou o seu cadastro, ou seja, o titular do cadastro. Caso seja identificada qualquer inconsistência ou participação de mais de uma pessoa ou não a titular do cadastro, a Promotora poderá cancelar a participação e dar seguimento ao outro da fila.

5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

5.1. Ao participar desta Campanha, o participante se declara ciente e desde já concorda e aceita que:

a) Os atendimentos acontecerão exclusivamente na plataforma indicada e não em redes sociais ou outros canais, ainda que oficiais da marca.

b) A simples entrada na sala pelo participante e/ou a sua permanência na fila de espera não garante o atendimento pela celebridade, sendo que este acontecerá apenas a partir da soma desses fatores: i) decisão de entrar na fila de espera, ii) consequentemente aguardar o seu atendimento e; iii) que o seu atendimento seja possível de ser realizado dentro do período da Campanha. Ou seja, ainda que o participante entre na fila de espera, se a Campanha finalizar e existirem, por exemplo, 90 (noventa) pessoas ainda na fila, independente do ramal, não haverá qualquer garantia ou expectativa de direito em relação à realização dos atendimentos, os quais não acontecerão e a Campanha se dará por encerrada.

c) Quando sua posição na fila for chamada, o participante passará por um pré-atendimento para que sejam repassados os pontos importantes e regras da Campanha para, somente então, ser encaminhado para atendimento pela celebridade.

d) Não haverá garantia de sigilo em nenhuma informação que o consumidor compartilhar durante o atendimento, inclusive, este se declara ciente que outros participantes poderão acompanhar ao vivo o seu atendimento através da plataforma e interagir via chat.

e) Serão 5 celebridades atendendo em média 150 perguntas, assim como a estimativa de cada atendimento é entre 3 e 4 minutos de duração, podendo variar para mais ou menos a critério exclusivo da marca ou da celebridade, assim como da pergunta. Ou seja, caso o tempo ou quantidade de atendimentos seja inferior aos números indicados, tal situação não gerará ao participante qualquer direito a reclamação ou compensação do tempo / quantidade restante.

f) As celebridades serão selecionadas a critério exclusivo da Marca, podendo ser alteradas, sem necessidade de prévio aviso, caso assim entenda.

g) Não há qualquer garantia de atendimento por uma determinada celebridade, ou seja, a celebridade realizará o atendimento por ordem de acessos e limitada.

h) Caso o participante não consiga entrar na fila de espera ou ter seu acesso atendido, ele poderá assistir aos atendimentos que estão acontecendo dentro da plataforma.

i) A participação do consumidor via chat será mediada e com palavras bloqueadas, inclusive o consumidor poderá ter sua participação cancelada nos termos do item 6 deste Regulamento.

j) A modalidade de interação via chat poderá ser suspensa ou cancelada a qualquer momento pela Marca, sem necessidade de prévio aviso e sem qualquer direito à reclamação.

k) O participante poderá mudar de sala quantas vezes quiser, sem precisar sair da Campanha, porém se ele sair de uma sala para outra ou caso tenha qualquer problema de acesso que ocasione a sua saída, automaticamente, perderá o seu lugar na fila do ramal que estava aguardando, não cabendo reclamações.

l) O consumidor declara estar ciente que a Plataforma da Campanha comporta um limite máximo de pessoas, tanto na fila de espera, quanto na participação em si dentro da Plataforma, ainda que apenas via chat. Caso seja atingido tal limite, a Campanha poderá ser suspensa pela Promotora, sem necessidade de prévio aviso.

6. CANCELAMENTO

6.1. Caso alguns dos requisitos do presente regulamento não sejam cumpridos, ou no caso de dúvidas, divergências ou ainda suspeita, indícios de fraude ou má fé, de qualquer forma, atentem contra os objetivos e regras do programa, deste regulamento, é facultado à marca solicitar tantos esclarecimentos quanto entender necessário, assim como o participante terá sua participação na Campanha cancelada, independente do envio de qualquer notificação, sem prejuízo de qualquer outra iniciativa, contratual, cível, criminal entre outras por parte da marca para salvaguardar os seus direitos.

6.2. Terão também sua participação cancelada, aquele que:

a) Apresente conteúdo ofensivo, desrespeitoso, com conotação sexual ou racista, ou com cunho político ou religioso ou discriminatório de qualquer natureza;

b) Apresente, publique, mencione, proponha ou vincule conteúdo associado a qualquer marca concorrente, tenha ela propósito comercial ou não;

c) Cuja participação apresente um perfil falso e/ou que pertença a pessoa jurídica ou, ainda, não personificada.

d) Haja cometimento de atos de hackers ou crackers que desrespeitarem, de qualquer forma, as regras da presente Campanha.

e) Em caso de fraude comprovada, podendo responder por crime de falsidade ideológica ou documental ou de não preenchimento dos requisitos previamente determinados, ou decorrência de informações incorretas ou equivocadas, de acordo com as regras descritas neste Regulamento.

f) Não poderão participar desta Campanha, pessoas jurídicas, menores de idade, prepostos com função de gestão, sócios e empregados da Promotora ou qualquer de suas filiadas, coligadas, controladas ou controladoras, subsidiárias e/ou com sócio em comum.

g) Participações que não atenderem aos critérios descritos neste Regulamento e que infrinjam as regras e política de privacidade da Marca.

h) Em que for identificada qualquer tipo de ocorrência de plágio, infração à direito de terceiros ou que, de qualquer forma, não cumpram as regras deste Regulamento.

i) Na hipótese da ocorrência, suspeita, verificação e/ou comprovação de ato ilegal, ilícito e/ou tentativa de burlar os objetivos e regras da campanha e/ou deste Regulamento, o participante perderá o direito a participação, sem prejuízo de qualquer outra iniciativa por parte da Marca.

7. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Sobre seus dados pessoais: tratamos com ética.

Com isso, ao se cadastrar, seus pessoais serão tratados de acordo este Regulamento, Termos de Uso e Política de Privacidade do Grupo Boticário. Em caso de dúvidas, acesse: https://privacidade.grupoboticario.com.br.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS:

a) Os consumidores, ao participarem desta Campanha, autorizam gratuitamente às empresas do Grupo Boticário, em especial a empresa Promotora, a utilizar seu nome, imagem, voz, som de voz e conteúdo da sua participação nesta Campanha, para uso em território nacional e internacional, para divulgação da Campanha e das marcas da Promotora pelo prazo de dois anos contados a partir da data do final da Campanha.

● A presente autorização inclui a armazenagem, utilização, veiculação, publicação, exibição e/ou reprodução a qualquer tempo, de forma integral e/ou parcial, com ou sem modificações, para uso em campanhas institucionais, promocionais e/ou publicitárias da Promotora, podendo ser veiculada em todo e qualquer tipo de mídia existente e que venha a ser criado, seja de massa ou dirigida, incluindo-se, mas não se limitando a vídeos, banners, revistas, jornais, folders, frontlights, outdoors, materiais de ponto de venda, encartes, catálogos, televisão, internet, redes sociais, folhetos ou qualquer outro suporte material, podendo a Promotora proceder qualquer tipo de corte, fixação, reprodução, transformação, alteração, incorporação, complementação, redução, junção, ampliação, edição, inclusão ou produção audiovisual e/ou reunião da fotografia, por qualquer meio ou processo, por ela mesma e/ou por terceiros contratados.

● Caso haja citação ou menção de terceiros, o Participante declara que obteve previamente a respectiva autorização e se responsabiliza em caso de qualquer reclamação, isentando a Promotora de qualquer responsabilidade nesse sentido.,

● Os Participantes declaram ainda que a Promotora não será obrigada a recolher materiais impressos já distribuídos e/ou excluir publicações já efetuadas na internet após o término do prazo indicado acima.

● Esta autorização não significa, implica ou resulta em qualquer obrigação de divulgação ou de pagamento de qualquer quantia por parte da Promotora ou empresas do Grupo Boticário, sendo esta utilização facultativa pela Promotora.

● A Promotora fica isenta de qualquer responsabilidade no caso de veiculação por terceiros da imagem dos participantes, na internet dado o caráter aberto do sistema virtual (replicações, prints, etc.) ou em qualquer outra mídia.

● Em decorrência da evolução das redes sociais e do avanço da internet, o participante declara ter plena ciência de que todo material publicado nas redes sociais e/ou na internet, assim como sua participação na plataforma e Campanha, poderá ser eventualmente explorado e/ou utilizado por terceiros, os quais poderão livremente, mas não se limitando a, realizar novas postagens do referido conteúdo, alterar as características, imagens, formatação ou sentido do conteúdo inserido pela Promotora, realizar depoimentos sobre o conteúdo, tanto nos canais utilizados pela Promotora, como em outras redes sociais e mídias digitais, sendo que a Promotora não terá como inferir ou impedir a ação de terceiros. Nestes casos, o participante reconhece que a Promotora ficará integralmente isenta de responsabilidade sobre a permanência de exibição destes materiais geridos por terceiros, inclusive que a Promotora não terá qualquer responsabilidade se os conteúdos postados ao longo da Campanha se tornem virais ou “memes”. *A expressão “meme” de internet é usada para descrever um conceito de imagem, vídeo e/ou texto relacionados ao humor, que se espalha via internet.

b) Sobre propriedade intelectual, fica esclarecido que:

■ Todas as marcas, logotipos e outros sinais característicos reproduzidos nos diferentes meios de comunicação dedicados a esta Campanha são ou podem ser propriedade exclusiva de seus titulares e estão ou podem estar protegidos.

■ A reprodução e representação de todos ou de parte dos elementos que fazem parte da Campanha são estritamente proibidas. As marcas citadas são marcas registradas por seus respectivos proprietários.

■ Qualquer reprodução não autorizada destas marcas, logotipos e sinais constitui ou pode constituir uma infração passível de sanções penais.

c) A participação nesta Campanha implica o conhecimento e aceitação pelo participante das características e dos limites da rede de internet, especialmente no que se refere aos desempenhos técnicos, tempo de resposta para consultar, analisar ou transferir informações, riscos de interrupção, riscos relacionados com a conexão, ausência de proteção de determinados dados contra eventuais coletas não autorizada e riscos de contaminação por eventuais vírus que circulam na rede de internet. A Promotora não será considerada responsável pelas falhas que possam afetar a rede de internet, qualquer problema de configuração ou relacionado com um determinado navegador, entre outros.

d) A Promotora não se responsabilizará por quaisquer problemas técnicos ou ainda problemas com os atendimentos, não limitados às seguintes ocorrências que sejam resultantes de:

■ Ausência ou degradação de cobertura, permanente ou temporária, por falha em equipamentos, de energia ou transmissão;

■ Erros de hardware ou software de propriedade da participante;

■ Defeito ou falha do computador, celular, cabo, satélite, rede, eletroeletrônico, equipamento sem fio ou conexão à internet ou outros problemas decorrentes do acesso à internet da participante;

■ Erro ou limitação por parte dos provedores de serviços, servidores, hospedagem;

■ Indisponibilidade temporária da rede social indicada, por caso fortuito ou força maior;

■ Problemas técnicos fora do controle dele de impossibilidade imediata de correção;

■ Por demais falhas técnicas temporárias que possam ocorrer durante o processamento das postagens.

e) A Promotora não se responsabilizará pela autenticidade dos dados fornecidos pelos participantes.

f) Os casos não contemplados neste Regulamento serão analisados e julgados individualmente pelo Grupo Boticário e a seu exclusivo critério.

g) O Grupo Boticário reserva-se ao direito de alterar este Regulamento, suas regras, mecânicas e outras condições a qualquer momento e sem aviso prévio, assim como suspender ou cancelar esta Campanha, total ou parcialmente, a qualquer momento, não gerando qualquer expectativa de direito aos participantes. Essa decisão poderá ocorrer por exclusivo interesse do Grupo Boticário, ou ainda por motivo de força maior ou por qualquer outro motivo que esteja fora de seu controle.

h) A Campanha poderá ser divulgada nas redes sociais da Marca, a critério da Promotora.

i) É dever dos participantes ao participar desta Campanha:

■ Agir em conformidade com a legislação, não praticando ilícitos de qualquer natureza.

■ Ter como premissa o respeito e a seriedade no relacionamento com terceiros.

■ Atuar e evidenciar postura correta e ética no exercício das atividades, não se colocando em situações de vulnerabilidade ou suspeitas.

■ Abster-se de manifestar opinião pessoal ou juízo de valor no contato com terceiros em relação às marcas.

■ Zelar pela imagem das marcas, resguardando-a de situações vexatórias ou que possam expô-la de forma negativa perante terceiros.

■ Observar as diretrizes do Código de Conduta do Grupo, disponível em www.compliancegrupoboticario.com.br.