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Sim, é possível também que haja o resgate de 100% dos créditos, desde que os mesmos representem até 10% da compra. Ou seja, se o cliente tiver o saldo cashback de R$20, e realizar uma compra de R$200, é possível resgatar todos os R$20 de créditos.
O consumidor poderá realizar quantas compras desejar utilizando o cashback, que será limitado a 10% do valor de cada compra, desde que o saldo de cashback seja suficiente e esteja dentro do período de resgate vigente.Por exemplo, supondo que o cliente tenha saldo de R$50 e realizou uma compra em loja de R$100, o saldo que conseguirá resgatar nessa compra é de R$10 (que é 10% do valor da compra realizada no momento do resgate). Dessa forma, ainda sobrarão R$40 de créditos cashback que poderão ser resgatados até o final do período de resgate.
Conforme previsto no regulamento (cláusula 6.f), o resgate do cashback é único e se resgatado parcialmente consumirá todo o benefício disponível para uso pelo consumidor.
Caso essa situação aconteça, nós disponibilizaremos a você, de forma excepcional, a possibilidade de uso desse saldo no próximo período de resgate vigente. Para isso, entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Sim. A promoção de cashback tem dois períodos: de acúmulo e de utilização (resgate). Se você não utilizar o cashback dentro do prazo de resgate seguinte ao prazo de acúmulo, ele irá expirar.
Se você comprou no site ou app, resgatou seu cashback e precisa devolver seu pedido, você terá direito ao valor do cashback na forma de crédito, de uso único e exclusivo para o CPF que realizou a compra para uso nos canais oficiais da marca, durante o período exclusivo para resgate.Se a devolução for parcial, você terá direito a parte do cashback correspondente ao item devolvido.
Sim. Em caso de cancelamento de pedido, o consumidor não irá pontuar na promoção do cashback.
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