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Acesse o site exclusivo do cashback: https://www.boticario.com.br/promocao/cashback/ ou leia a pergunta 2. onde há o regulamento completo da promoção.
Sim, sua carteira de créditos agora é integrada, ou seja, seu saldo cashback e pontos fidelidade se somam, e a utilização combinada de saldo de Cashback e pontos de Fidelidade no checkout é limitada a no máximo 15% (quinze por cento) do valor total do pedido.
É super simples!! Tudo o que você compra dentro de um mês gera benefícios que ficam disponíveis para resgate já no mês seguinte. Exemplo: Se você fez uma compra em qualquer dia de janeiro, o seu bônus estará pronto para ser usado ao longo de todo o mês de fevereiro. Fique de olho no app/site para não perder o prazo de validade!
O consumidor poderá realizar quantas compras desejar utilizando o cashback, que será limitado a 15% do valor de cada compra somado ao saldo de pontos do Fidelidade, desde que o saldo de cashback seja suficiente e esteja dentro do período de resgate vigente. Por exemplo, supondo que o cliente tenha saldo total de R$50 e realizou uma compra de R$100, o saldo que conseguirá resgatar nessa compra é de R$15 (que é 15% do valor da compra realizada no momento do resgate). Dessa forma, ainda sobrarão R$35 de créditos que poderão ser resgatados até o final do período de resgate.
O Cashback possui prazos específicos para sua utilização e por isso deve ter expirado, consulte seu extrato em https://www.boticario.com.br/minha-conta/club ou entre em contato com nossos canais de atendimento.
Caso essa situação aconteça, nós disponibilizamos a você, de forma excepcional, a possibilidade de uso desse saldo no próximo período de resgate vigente. Para isso, entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Sim. A promoção de cashback tem dois períodos: de acúmulo e de utilização (resgate). Se você não utilizar o cashback dentro do prazo de resgate seguinte ao prazo de acúmulo, ele irá expirar.
Sim, se você comprou no site ou app, resgatou seu cashback e precisa devolver seu pedido, você terá direito ao valor do cashback na forma de crédito, de uso único e exclusivo para o CPF que realizou a compra para uso nos canais oficiais da marca, durante o período exclusivo para resgate, lembrando que os créditos de Cashback e Fidelidade só serão ressarcidos quando o pacote chegar em nossos centros de distribuição, o que pode levar alguns dias. Se a devolução for parcial, você terá direito a parte do cashback correspondente ao item devolvido.
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