Se você recebeu o seu pedido em casa e deseja devolvê-lo, solicite a devolução dentro do site ou app e siga as instruções para realizar a coleta ou postagem. O produto deve ser devidamente embalado, de preferência com uma caixa resistente ou plástico bolha para garantir sua proteção. São aceitos produtos abertos e fechados.

O prazo médio para estorno dependerá da forma de pagamento escolhida e da operadora de cartão (em caso de pedidos pagos com cartão de crédito). Você será avisado por e-mail quando seu reembolso for concluído!

Dica: se você não gostou do produto, mas quer agilizar o processo, você pode ir até a loja O Boticário mais próxima e realizar a troca dele por outro produto, fazendo a nossa Troca Facilitada! Um processo bem prático e que, de quebra, te ajuda a conhecer todas as novidades do Boti