Perguntas Frequentes

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Como recebo atualizações sobre o status do meu pedido via WhatsApp?

Para acompanhar o status do seu pedido de forma rápida e prática, você pode receber atualizações diretamente pelo WhatsApp! Veja como:

Durante a compra no site:

No carrinho de compras: No momento de finalizar a compra, após preencher seus dados de entrega e escolher a forma de pagamento, você encontrará uma opção para “Receber atualizações do pedido via WhatsApp”.

Habilite a opção: Marque a caixa de seleção para ativar o recebimento das notificações via WhatsApp.

Informe seu número: Certifique-se de que o número de telefone informado está correto, pois é por ele que você receberá as mensagens.

O que você receberá pelo WhatsApp:

  1. Confirmação do pedido.
  2. Atualizações sobre o processamento do pedido.
  3. Informações sobre o envio.
  4. Notificações sobre a entrega.
  5. Informações sobre possíveis imprevistos.

Importante:

  1. É fundamental que o número de telefone informado seja válido e esteja com o WhatsApp instalado.
  2. As mensagens serão enviadas pelo número oficial do Boticário no WhatsApp.
  3. Você pode cancelar o recebimento das notificações a qualquer momento, entrando em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.
  4. Com essa opção, você estará sempre por dentro do andamento do seu pedido, sem precisar ficar acessando o site o tempo todo!

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