O prazo para o pedido ficar pronto para retirada é de 3h (contadas entre 10h e 18h em dias úteis, após a aprovação do pagamento) em todas as lojas do Brasil que estejam habilitadas na modalidade e tenham o(s) item(s) do seu pedido em estoque.

> Para uma aprovação de pagamento de forma mais rápida, opte pelo pagamento via Pix.

Após o recebimento do e-mail que o pedido está pronto para ser retirado na loja selecionada no momento da compra, você terá 10 dias corridos para retirar seu(s) produto(s).

> O que acontece se eu não retirar o meu pedido na loja dentro do prazo de 10 dias corridos?

Após 10 dias do recebimento da notificação de que o pedido está pronto para ser retirado, este não sendo retirado pelo consumidor, o pedido será automaticamente cancelado e o valor do pedido será ressarcido de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

Verifique o prazo para ressarcimento, de acordo com a forma de pagamento:

1. 
   
2. No caso da compra efetuada com cartão de crédito: a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através do estorno no cartão de crédito utilizado no momento da compra e pode ocorrer em até 2 faturas dependendo da operadora do seu cartão.
3. Pedidos pagos via PIX: o reembolso será realizado na conta bancária cadastrada na chave PIX utilizada na compra no prazo de até 5 dias úteis.

Clientes têm 10% de desconto para fazer uma nova compra na loja no momento da retirada do pedido online.

Lojas O Boticário: compras acima de R$100*

*Válido exclusivamente para o CPF comprador do pedido online.