Perguntas Frequentes

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Não recebi o estorno/reembolso no prazo prometido, o que fazer?

Neste caso, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através dos Canais https://www.boticario.com.br/atendimento/ (ao final da página) para verificarmos o que ocorreu com o processo de estorno do seu pedido.

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