Clique e Retire O Boticário

Veja como é fácil utilizar o Clique & Retire em qualquer compra pelo site ou aplicativo

Aproveite para comprar qualquer produto da lista com o Clique & Retire

Escolha a loja para retirar o seu pedido e não pague pelo frete!

Lembre-se: você tem até 10 dias após a confirmação para retirar seu pedido na loja!

Banner verde com texto "Compre sem pagar pelo frete. Retire o pedido na loja em até 6h".

Com o Clique & Retire você pode

A opinião de quem já usou o Clique & Retire

FAQ

Qual é o prazo para a retirada de pedidos do Clique e Retire?

Atualmente, o prazo para o pedido ficar pronto para retirada é de 6h (contadas entre 10h e 18h em dias úteis, após a aprovação do pagamento) em todas as lojas do Brasil que estejam habilitadas na modalidade e tenham o(s) item(s) do seu pedido em estoque. Para uma aprovação de pagamento de forma mais rápida, opte pelo pagamento via Pix.

Qual é o valor do frete ao escolher o Clique e Retire?

Ao comprar e retirar na loja, independente do valor do pedido, o consumidor não paga pelo frete.

Como saberei que o meu pedido está pronto para retirada na loja?

Todas as comunicações sobre o seu pedido, inclusive a de quando ele estará disponível para retirada, são enviadas para os seus meios de contato informados em seu cadastro, como e-mail e WhatsApp.

O que preciso ter comigo para retirar o pedido na loja?

No momento da retirada, você vai precisar ter em mãos um documento oficial com foto e o número do pedido.

Posso pedir para outra pessoa retirar por mim?

Sim, outra pessoa pode retirar o seu pedido desde que tenha em mãos:

> Documento de identificação (com foto) do terceiro que está retirando o pedido

> Documento de identificação (com foto) do comprador;

> Número do pedido.

Por que a loja que eu gostaria de retirar não aparece disponível?

A lista de lojas disponíveis do Clique e Retire leva em consideração se há estoque suficiente para atender integralmente o seu carrinho de compras, então se uma loja não atende a esse critério, ela não aparecerá na lista.

Posso retirar o meu pedido em qualquer loja O Boticário?

Não, o pedido só pode ser retirado na loja escolhida no momento da compra.

Estou comprando um presente, posso escolher para que meu pedido esteja embalado na retirada?

Sim, no momento da compra você pode informar que o pedido é para presente e pode escolher retirá-lo embalado.

Meu pedido ficou pronto para retirada, quanto tempo tenho para ir fazer a retirada?

No Clique e Retire, após o pedido ficar pronto para retirada, ele pode ser retirado na loja escolhida em até 10 dias. Depois deste prazo, o pedido é cancelado.

Se você fez o pagamento por PIX ou cartão de crédito, o estorno será feito automaticamente. Se você pagou por boleto, precisará entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento para informar os dados bancários para recebimento do estorno (https://www.boticario.com.br/atendimento-online).

Posso realizar a devolução de um item que comprei no site e retirei na loja?

Sim, você pode realizar a devolução de um produto comprado pelo Clique e Retire em até 30 dias após a retirada em loja. Basta comparecer na loja em que realizou a retirada do pedido e apresentar o cupom fiscal.

Posso realizar a troca de um item que comprei no site e retirei na loja?

Sim, você pode realizar a troca do produto em até 30 dias após a retirada em loja, basta comparecer em qualquer loja O Boticário do pedido e apresentar o cupom fiscal.

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