Como confirmar que o cliente tem crédito disponível a ser resgatado?

1º – Consultar se o cliente possui crédito na Plataforma da Ação (https://acaofluxo-lojas.boticario.com.br). Para ter acesso aos dados basta solicitar o CPF, na plataforma é possível confirmar o valor e a data de expiração do crédito.

2º - Caso o cliente apresentar o cupom fiscal, verificar se o cupom está com a data de compra de acordo com o período de aquisição dos créditos (22/07/2024 a 11/08/2024) e se as compras foram pontuadas no Clube Viva.

3º – Caso o cliente apresente um print do e-mail ou sms do Clube Viva confirmar se os dados indicados na comunicação estão de acordo com os dados do CPF fornecido (tais como: nome, e-mail, celular). Você pode fazer essa verificação no cadastro do Clube Viva, no PDV.