Caso receba uma solicitação de pedido ou validação de uma compra que você não reconhece, basta clicar no botão "Não reconheço a compra" dentro do período válido para validação, e o pedido será cancelado automaticamente.

Se a solicitação for de validação de identidade, clique no botão "Não sou essa pessoa" e a validação pode ser desconsiderada.