Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para suas dúvidas. Digite sua pergunta abaixo ou explore nossos tópicos mais populares.

Como funciona o processo de Reembolso do valor pago pelo pedido?

Você pode solicitar o reembolso no app do TikTok através da opção “Meus pedidos”. A solicitação deve ser feita no prazo de até 30 dias corridos contados a partir do recebimento do produto. Para acompanhar o processo de reembolso, acesse “Detalhes de devolução/reembolso”

Isso foi útil?

Canais de Atendimento

WhatsApp

Horário de Atendimento:

Seg. à Sex. 8h às 20h Sáb. 9h às 18h

Email

Horário de Atendimento:

Seg. à Sex. 8h às 20h, exceto feriados

Telefone

Horário de Atendimento:

Seg. à Sáb. 9h às 18h

Assistente Virtual

Horário de Atendimento:

Disponível 24h
Você está offline.