Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para suas dúvidas. Digite sua pergunta abaixo ou explore nossos tópicos mais populares.

Ao retirar um pedido na loja e solicitaram foto do meu documento e assinatura digital. Está correto?

Sim! Trata-se de um procedimento padrão de segurança adotado em todas as lojas. A validação digital (coleta de foto do documento e assinatura) nos ajuda a garantir que a retirada está sendo feita pelo titular da compra ou outra pessoa autorizada, prevenindo fraudes. Mas fique tranquilo: todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade e a LGPD.


Isso foi útil?

Canais de Atendimento

WhatsApp

Horário de Atendimento:

Seg. à Sex. 8h às 20h Sáb. 9h às 18h

Email

Horário de Atendimento:

Seg. à Sex. 8h às 20h, exceto feriados

Telefone

Horário de Atendimento:

Seg. à Sáb. 9h às 18h

Atendimento Virtual

Horário de Atendimento:

Seg. à Sex. 8h às 20h Sáb. 9h às 18h
Você está offline.